在我和同事聊天的時(shí)候，無(wú)意間聊到了服務(wù)客戶的問(wèn)題上，說(shuō)起了前幾天遇到的一個(gè)客戶咨詢圖書(shū)批發(fā)，在詢問(wèn)了一些圖書(shū)價(jià)格之后颯然離去。在幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)之后終于得知客戶離開(kāi)的原因，原來(lái)是客戶嫌報(bào)價(jià)太高了。于是我出于好奇就和當(dāng)時(shí)詢問(wèn)的圖書(shū)中找了幾個(gè)相熟出版社打電話問(wèn)了一下，最后得知這位客戶拿貨價(jià)格竟然不到出版社報(bào)價(jià)的一半，這個(gè)問(wèn)題很明顯，這位客戶所拿到的圖書(shū)并不是出版社的正版圖書(shū)。
這件事情之后，經(jīng)過(guò)我多番調(diào)查又詢問(wèn)了一些朋友，得知了這些盜版圖書(shū)的來(lái)源。原來(lái)這些圖書(shū)基本都是不法商販把原版的圖書(shū)盜印之后流入市場(chǎng)銷(xiāo)售的。這些商販利用一些電子書(shū)，直接印刷出紙質(zhì)版圖書(shū)銷(xiāo)售，甚至是把原版圖書(shū)通過(guò)技術(shù)手段掃描之后直接印刷，而通過(guò)這樣利用原版圖書(shū)復(fù)制出來(lái)的圖書(shū)和原版圖書(shū)差別并不大，但是仔細(xì)看的話，一些頁(yè)面字跡會(huì)有較為明顯的模糊狀況。雖然不會(huì)影響閱讀，但是這些書(shū)的版權(quán)問(wèn)題不可忽視。
說(shuō)到版權(quán)問(wèn)題，作為一個(gè)圖書(shū)批發(fā)企業(yè)這個(gè)問(wèn)題是絕對(duì)不能忽視的，首先從客戶角度考慮，販賣(mài)銷(xiāo)售給客戶盜版圖書(shū)就是對(duì)客戶的極大不負(fù)責(zé)任。企業(yè)一定要保證每一批圖書(shū)批發(fā)過(guò)去都是全新正版的，堅(jiān)決杜絕盜版此等圖書(shū)。客戶選擇了我們，那就是對(duì)我們的信任，我們堅(jiān)決不能辜負(fù)這份信任。
再者，販賣(mài)銷(xiāo)售盜版圖書(shū)法律上是不允許的，販賣(mài)銷(xiāo)售盜版圖書(shū)將會(huì)面臨承擔(dān)法律責(zé)任。最后就是對(duì)閱讀者的極大不負(fù)責(zé)任。
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穿越恐龍時(shí)代